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Por qué hacer el curso Curso de Glpi 9.1 a 9.5 para helpdesk o mesa de ayuda

Saber gestionar una mesa de ayuda con solvencia es una sensación que marca un antes y un después en tu día a día laboral. Dominar GLPI entre las versiones 9.1 y 9.5 te posiciona como el profesional que toda empresa busca, porque resuelves incidencias, asignas prioridades y documentas procesos de manera eficiente. Hoy, en un mercado laboral donde la competencia por puestos de helpdesk es alta, tener esta habilidad concreta te da una ventaja competitiva real: no solo sabes usar la herramienta, sino que entiendes cómo optimizar flujos de trabajo y ahorrarle dolores de cabeza a tu equipo. Es una certificación práctica que te diferencia, potencia tu perfil y te abre puertas a roles mejores pagados.  

Cómo es Curso de Glpi 9.1 a 9.5 para helpdesk o mesa de ayuda

GLPI es una herramienta ITSM increíble que te ayuda a manejar y controlar los cambios en tu infraestructura informática de manera sencilla, resolver problemas emergentes de manera eficiente y además hace posible el control fiable sobre el presupuesto y gastos que realiza tu compañía en IT. Es el único software ITSM que garantiza el manejo de grandes infraestructuras de TI con gran cantidad de activos de inventario, como computadores, impresoras, pantallas, periféricos, entre otros, así mismo permite la segmentación por entidades con sus respectivas políticas administrativas.Ahora con GLPI y este curso aprenderás a implementar un sistema de mesa de ayuda o mesa de servicios para la gestión de incidencias o tickets dentro de una organización independiente del número de empleados y/o usuarios, aplicando las buenas prácticas de ITIL.Las principales características que podrás aprovechar de GLPI con este curso son:SoporteConfiguraciónAdministraciónGestiónYa sea que sea un consultor independiente de TI, una empresa proveedora de servicios de TI a clientes o sea un departamento de tecnología que brinda servicios a toda la organización, con este curso tendrás una visión clara y objetiva de cómo está estructurado los servicios de TI y como podrá encontrar puntos clave en la mejora continua del mismo.  

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